プライバシーポリシー

グルーウェーブ株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、本ポリシーに基づき個人情報を適正に取り扱います。なお、本ポリシーで使用する用語の意味は、個人情報の保護に関する法律に準拠します。

【事業者情報】

• 法人名：グルーウェーブ株式会社
• 住所：〒285-0836 千葉県佐倉市生谷1136
• 代表者：代表取締役 籔上 祐希

1. 利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。

1. お問い合わせ、お見積り、ご相談への対応
2. 車両の販売・買取およびこれに付随するサービス（陸送、名義変更、架装・整備等）の提供
3. ご契約の締結・履行、代金のご請求・お支払い
4. 法令に基づく本人確認、取引記録の作成・保存
5. ローン・リース・保険等のお申込みの取次ぎ
6. お電話での対応品質の向上、通話内容の確認および記録の保存
7. 在庫車両、キャンペーン、新サービス等のご案内
8. ウェブサイト、サービスおよび業務の改善、新サービスの企画・開発のための分析
9. お客様の興味・関心に合わせた広告の配信およびその効果測定
10. 不正な取引・利用の防止
11. 上記に付随する目的

なお、当社は、本人確認の際に個人番号（マイナンバー）を取得することはありません。

2. 第三者提供および共同利用

(1) 当社は、法令で認められる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。

(2) 当社は、お客様の個人データを、次のとおり共同して利用します。

1. 共同して利用される個人データの項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名・部署名・役職等、お問い合わせ・お見積り・ご契約の内容、取引履歴、車両に関する情報
2. 共同して利用する者の範囲：TANOC株式会社
3. 利用する者の利用目的：本ポリシー「1. 利用目的」に定める目的、および商用車のレンタルに関するご提案・サービスの提供のため
4. 当該個人データの管理について責任を有する者：グルーウェーブ株式会社（〒285-0836 千葉県佐倉市生谷1136、代表取締役 籔上 祐希）

3. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、米国に所在する事業者が提供するクラウドサービスを利用して個人データを取り扱っており、個人データは日本国内または米国に所在するサーバーに保存されています。当社は、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、安全管理措置を講じています。

安全管理措置の内容については、「6. お問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

4. 開示等の請求

当社は、お客様から、個人情報の保護に関する法律に基づく保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます。）、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）の請求があった場合、ご本人からの請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。

(1) 手続：開示等を請求される場合は、「6. お問い合わせ窓口」に当社所定の請求書をご請求のうえ、必要事項をご記入いただき、本人確認書類を同封して、下記の送付先までご郵送ください。代理人による請求の場合は、委任状（法定代理人の場合は、法定代理権を確認できる書類）および代理人の本人確認書類もあわせて同封してください。

送付先：〒285-0836 千葉県佐倉市生谷1136 グルーウェーブ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口

(2) 手数料：利用目的の通知および開示の請求については、1回の請求につき1,000円の手数料をいただきます。手数料は、請求書に記載の振込先にお振込みください。なお、開示しない場合または利用目的を通知しない場合も、所定の手数料をいただきます。

5. アクセス解析ツール・広告配信について

当社ウェブサイトでは、サイトの利用状況の把握と改善のため、Google LLCが提供する「Googleアナリティクス」と、Microsoft Corporationが提供する「Microsoft Clarity」を利用しています。これらのツールは、Cookie等を用いて閲覧ページやクリック・スクロール等の操作履歴を収集します。Microsoft Clarityでは、行動指標、ヒートマップ、セッションリプレイの形でデータが収集され、MicrosoftもCookie等を通じてこれらのデータを取得します。

また、広告の配信および効果測定のため、Google LLC、LINEヤフー株式会社、Microsoft CorporationがCookie等を通じて情報を取得する場合があります。これにより、当社ウェブサイトを訪問されたお客様に対し、各社の広告配信先で当社の広告が表示されることがあります。

興味・関心に基づく広告の表示は、各社が提供する以下のページから無効にできます。

• Google：https://myadcenter.google.com/
• LINEヤフー：https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html
• Microsoft：https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings

各社による情報の取扱いについては、以下をご覧ください。

• Google：https://policies.google.com/technologies/partner-sites
• LINEヤフー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/
• Microsoft：https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。

6. お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他のお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

• グルーウェーブ株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
• 住所：〒285-0836 千葉県佐倉市生谷1136
• 電話番号：043-488-6488
• 受付時間：月〜土 9:00〜18:00（祝日を除く）

7. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

改定：2026年11月4日